Podjetje: TIM – TIM management d.o.o.
Naslov: Pod gozdom, cesta III 14, 1290 Grosuplje
Kontakt: info@provan.si | +386 41 631 368
Datum veljavnosti: 19. 2. 2026
1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov je podjetje TIM – TIM management d.o.o., s sedežem na naslovu Pod gozdom, cesta III 14, 1290 Grosuplje (v nadaljevanju: upravljavec). Za vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov nas kontaktirajte na info@provan.si.
2. Katere podatke zbiramo
Pri obiskovalcih spletne strani www.provan.si zbiramo naslednje kategorije podatkov:
a) Podatki, ki jih posredujete sami: ime in priimek, naziv podjetja, e-poštni naslov, telefonska številka ter opis povpraševanja, ki jih vnesete v kontaktni obrazec ali posredujete po telefonu oziroma e-pošti.
b) Podatki, ki se zbirajo samodejno prek piškotkov in sledilnih orodij: IP-naslov, vrsta in različica brskalnika, operacijski sistem, ogledane strani, čas obiska, vir prometa in interakcije z vsebino. Te podatke zbiramo prek orodij Google Analytics, Facebook Pixel in Google Ads (Oglasna oznaka Google).
3. Namen in pravna podlaga obdelave
Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:
– Obravnava povpraševanj in komunikacija z naročniki (pravna podlaga: izvajanje predpogodbenih ukrepov oziroma pogodba, člen 6(1)(b) GDPR).
– Pošiljanje ponudb in sklenitev pogodbenega razmerja (pravna podlaga: pogodba, člen 6(1)(b) GDPR).
– Analitika in merjenje učinkovitosti spletne strani z orodjem Google Analytics (pravna podlaga: privolitev, člen 6(1)(a) GDPR).
– Prikazovanje prilagojenih oglasov prek Facebook Pixel in Google Ads (pravna podlaga: privolitev, člen 6(1)(a) GDPR).
– Zakonite poslovne obveznosti, npr. hramba računovodskih listin (pravna podlaga: pravna obveznost, člen 6(1)(c) GDPR).
4. Piškotki in sledilna orodja
4.1 Google Analytics
Na spletni strani uporabljamo Google Analytics, ki ga zagotavlja podjetje Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA. Google Analytics zbira statistične podatke o obisku spletne strani (število obiskovalcev, ogledane strani, čas zadrževanja ipd.) z namenom izboljšave vsebine in uporabniške izkušnje. Podatki se prenesejo na strežnike Google v ZDA. Prenos temelji na standardnih pogodbenih klavzulah, ki jih je odobrila Evropska komisija. Več informacij o zasebnostni politiki Google najdete na: https://policies.google.com/privacy.
Zbiranje podatkov prek Google Analytics lahko onemogočite z namestitvijo dodatka za brskalnik, dostopnega na: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
4.2 Facebook Pixel
Spletna stran uporablja Facebook Pixel, ki ga zagotavlja podjetje Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irska. Facebook Pixel beleži dejanja obiskovalcev spletne strani (npr. ogledana vsebina, oddano povpraševanje) in ta podatke posreduje platformi Meta (Facebook, Instagram) z namenom prikazovanja prilagojenih oglasov in merjenja učinkovitosti oglaševalskih kampanj. Več informacij o zasebnostni politiki Meta najdete na: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
Sledenje prek Facebook Pixel lahko onemogočite v nastavitvah oglasov vašega Facebook računa ali prek spletnih nastavitev piškotkov na naši strani.
4.3 Google Ads (Oglasna oznaka Google)
Spletna stran vključuje Oglasno oznako Google (Google Ads Tag), ki jo zagotavlja Google LLC. Orodje se uporablja za merjenje konverzij in prikazovanje oglasov v omrežju Google po obisku naše spletne strani (remarketing). Zbrani podatki se obdelujejo v skladu z zasebnostno politiko Google: https://policies.google.com/privacy.
Prikazovanje personaliziranih oglasov Google lahko onemogočite na strani: https://adssettings.google.com.
5. Upravljanje piškotkov
Ob prvem obisku spletne strani se prikaže pasica za privolitev v piškotke, prek katere lahko upravljate z nastavitvami. Privolitev za analitične in oglaševalske piškotke je prostovoljna in jo lahko kadar koli prekličete ali spremenite prek nastavitev piškotkov na spletni strani. Nujni piškotki, ki so potrebni za delovanje strani, se nastavljajo brez soglasja.
6. Hramba podatkov
Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je nujno za doseganje namena, za katerega so bili zbrani:
– Podatki iz kontaktnih obrazcev: do 2 leti od zadnje komunikacije oziroma dokler ni pogodbenega razmerja, nato se izbrišejo.
– Računovodske in pogodbene listine: 10 let skladno z zakonodajo.
– Podatki o spletnih obiskih (Analytics): do 14 mesecev, odvisno od nastavitev orodja.
7. Pravice posameznika
Vsak posameznik ima skladno z GDPR naslednje pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki:
– Pravica do dostopa: pridobitev informacij o tem, katere podatke obdelujemo.
– Pravica do popravka: zahteva za popravek nepravilnih ali dopolnitev nepopolnih podatkov.
– Pravica do izbrisa (“pravica do pozabe”): zahteva za izbris podatkov, kadar ne obstaja zakonita podlaga za nadaljnjo obdelavo.
– Pravica do omejitve obdelave: zahteva za začasno ustavitev obdelave podatkov.
– Pravica do prenosljivosti podatkov: pridobitev podatkov v strukturirani, strojno berljivi obliki.
– Pravica do ugovora: ugovor obdelavi podatkov za namen direktnega trženja.
– Pravica do preklica privolitve: kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete brez vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.
Zahtevo za uveljavljanje pravic pošljite na info@provan.si. Odgovorili bomo v roku 30 dni.
Če menite, da kršimo predpise o varstvu osebnih podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si.
8. Varnost podatkov
Upravljavec izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem ali razkritjem. Dostop do osebnih podatkov je omejen na pooblaščene osebe, ki so zavezane k zaupnosti.
9. Posredovanje podatkov tretjim osebam
Vaših osebnih podatkov ne prodajamo tretjim osebam. Podatke posredujemo le:
– Zunanjim ponudnikom storitev, ki delujejo kot obdelovalci v naši imenu (npr. računovodski servis, IT podpora), pri čemer z njimi sklenemo pogodbo o obdelavi podatkov.
– Organom, kadar je to zahtevano z zakonom.
– Ponudnikom orodij za analitiko in oglaševanje (Google, Meta) v okviru zgoraj opisanih piškotkov, na podlagi vaše privolitve.
10. Spremembe politike zasebnosti
Upravljavec si pridržuje pravico do spremembe te politike zasebnosti. Posodobljena različica bo objavljena na spletni strani www.provan.si z navedbo datuma veljavnosti. V primeru bistvenih sprememb vas bomo obvestili prek spletne strani.
11. Veljavnost
Ti splošni pogoji začnejo veljati z dnem, ki je naveden v uvodu pod alinejo “datum veljavnosti” in nadomeščajo vse prejšnje različice.